Responsable d'exploitation transport routier de personnes
Emploi Transport
Guéret, 23, Creuse, Nouvelle-Aquitaine
Rattaché(e) au Responsable de Centre, et en contact avec de multiples intervenants.
- En interne : Conducteurs, personnel d'exploitation, direction technique (maintenance, qualité, méthodes..), direction commerciale, direction des ressources humaines.
- En externe : Clients, administration publique, organisations professionnelles, collectivités locales, sous- traitants, fournisseurs divers,.
Vos missions seront les suivantes
Gestion de l'exploitation
- Organiser ou superviser la bonne réalisation des plannings de conducteurs et de véhicules du site d'exploitation (horaires, roulement, gestion des imprévus)
- Superviser le règlement des litiges et des réclamations clients
- Réaliser le suivi de l'exploitation (perturbations, respect des horaires, confort des passagers.)
- Assurer la gestion quotidienne des conducteurs et des véhicules.
- Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration.
- Assurer les astreintes de l'exploitation
Contrôle et qualité de service
- En lien avec le Manager/Formateur de proximité et le service QSE
o Contribuer à la prévention des risques santé sécurité et environnementaux
- Veiller au respect des consignes[...]
